大陸火鍋連鎖店「海底撈」一向以優質的服務聞名。日前有網友表示，自己只花人民幣17元（約台幣74元）就吃了一頓海底撈。他曬出帳單，只見他點了4份清水鍋0元，一份撈派撈麵7元，一份自選小料10元，合計17元。一時之間不少人效仿這種方法，去海底撈花十幾元吃一餐。
▼一位媽媽帶2個小孩去海底撈，她點了四份清水鍋、半份粉絲、一顆生雞蛋和一碗飯，服務員又送了油條、番茄、蒸蛋和水果，還給孩子拿玩具，共花了27元（約台幣116元）。但她卻覺得海底撈的服務好像沒那麼好了，「食物是有送了，但態度什麼的，讓我覺得很尷尬，等候美甲的時候他們也不上水。這個點就我們一桌，是不是要熱鬧的時候服務才會比較積極呢？！」
▼網友們看到後紛紛表示：「都這樣了還嫌服務員態度不好，我的天哪，這種人是真實存在的嗎」、「這種行為不能說有錯，但真的很厚臉皮」、「佔這種小便宜還很自豪嗎」、「你的尷尬孩子都看在眼裡」、「這種做法像是乞討一樣，不如花同樣的價錢去吃一頓有肉有菜有湯的麻辣燙」。
那位媽媽去的是佛山海底撈門店，店內的工作人員表示，低消費行為在他們店只是偶爾發生。客人想怎麼消費、願意消費多少是他們的自由，客人只要進來，都會接待的，「就算是一個人，只點了清水鍋和一兩樣喜歡的菜，我們也會正常服務，不會區別對待。」
被問及會不會影響到門店的生意，工作人員說：「不管店裡生意好不好，只要客人來了，然後正常點菜，正常吃飯，我們都正常服務。」工作人員還表示，後續海底撈也不會設置最低消費，還是會像以前一樣經營～
